Si sientes que es hora de tomarse un descanso, puedes autoexcluirte por alguno de estos tiempos determinados:
- 24 horas
- 1 semana
- 2 semanas
- 3 semanas
- 4 semanas
- 6 semanas
- 6 meses
Hay dos maneras solicitar una exclusión:
- Directamente desde tu perfil, en la pestaña de configuración de exclusión. Esta opción congelará todas las categorías de juego durante el tiempo seleccionado, pero aún te permitirá acceder a la cuenta para manejar tu información.
- O solicitándolo a nuestro servicio de atención al cliente. Nosotros añadiremos la exclusión por el tiempo solicitado y te enviaremos un correo electrónico de confirmación, junto con otra información que puede resultarte útil.
Pero si sientes que necesitas una exclusión por más tiempo, puedes solicitar inscribirte en la Dirección General de Ordenación del Juego. Puedes encontrar información al respecto en este enlace.
Y para obtener más información sobre el juego responsable y otras herramientas que existen, puedes consultar nuestra página de juego más seguro.